Jovana Drašković za magazin CEE Legal Matters komentariše kako rangiranje advokatskih kancelarja može postati korisnije i efikasnije.
Odgovarajući na pitanje urednika „Koja je to jedna promena koju biste najviše želeli da vidite u rangiranju advokatskih kancelarija, a koja bi rangiranje učinila korisnijim i efikansijim?“ ukazala je na sledeće:
„Volela bih dodatni faktor za rangiranje, pošto se u brojnim slučajevima čini da povratna informacija klijenta i obim posla ne pružaju celu sliku. Uvrstila bih ’opšte zadovoljstvo zaposlenih u kancelariji’ kao dodatnu kategoriju za rangiranje. Verujem da zadovoljstvo zaposlenih značajno oblikuje organizacionu kulturu, što zauzvrat predstavlja sistem zajedničkih pretpostavki, vrednosti i uverenja koja reguliše kako se ljudi ponašaju u organizacijama, što u krajnjoj liniji doprinosi njihovoj efikasnosti. Visok stepen zadovoljstva zaposlenih doprinosi pružanju bolje usluge klijentima, s obzirom na to da manje zaposlenih napušta posao (što znači da je u manjoj meri potrebno angažovanje i obučavanje novih ljudi), čineći tim kohezivnijim, a klijenti razvijaju više poverenja u takve advokatske kancelarije“ rekla je Jovana.
Kompletan članak nalazi se na sledećem linku.
